Seznam přidal do Emailu
praktický přehled objednávek.
Chcete, aby v něm zákazníci našli i váš obchod?
Seznam.cz připravil pro uživatele svých e‑mailových schránek novinku – praktický přehled online nákupů. Díky němu mají pohodlně na očích, kdy čekat kurýra nebo kam si zajít vyzvednout doručenou zásilku.
Stačí do transakčních e‑mailů přidat strukturovaná data a najdou zde i váš obchod. Zviditelněte svou značku a zpříjemněte život svým zákazníkům. Snáz k vám pak najdou cestu zpátky.
Vaše logo a název obchodu jsou viditelné u každé objednávky. Tím posilujete důvěru zákazníka ve vaši značku a zvyšujete jeho angažovanost.
Strukturovaná data usnadňují klasifikaci zpráv, takže vaše transakční zprávy neskončí v Hromadné poště.
Jedním kliknutím se zákazník dostane z přehledu objednávek na detail nákupu ve vašem e‑shopu. Kdykoli se tak může vrátit a nákup zopakovat nebo si prohlédnout další produkty.
Z přehledu objednávek jsou snadno dostupné i související e‑mailové zprávy. Zákazník tak snadno najde fakturu nebo kontakt na vaši zákaznickou linku.
Logo i další informace o vašem e‑shopu jsou zobrazeny zcela bezplatně. Stačí přidat správná data do všech transakčních e‑mailů, které se týkají objednávek.
Registrace ani schvalování se neprovádí. Pokud vaše e‑maily týkající se objednávek obsahují strukturovaná data ve správné podobě, do přehledu se začnou zpracovávat automaticky.
Ano, e‑mailové zprávy chodí i nadále do těch složek, kde jsou na ně zákazníci zvyklí, a mohou s nimi pracovat stejně jako dosud. Strukturovaná data pro přehled objednávek jsou získávána z metadat příchozích e‑mailů, samotné zprávy ale nejsou touto funkcí nijak ovlivněny.
Jestliže validátor zpracovává vaši objednávku správně, znamená to, že datová struktura je v pořádku. V provozních schránkách ale fungují ochranné mechanismy proti zneužití, kvůli kterým se objednávka nemusí zpracovat. Tyto kontroly jsou podobné antispamovým filtrům a zohledňují například správné nastavení DNS záznamů nebo reputaci domény. Z toho důvodu se nezpracovávají objednávky z testovacích či nezahřátých domén a z domén s nízkou reputací nebo chybně nastavenou autentizací.
V budoucnu bychom přehled objednávek rádi přinesli také do mobilní aplikace a na hlavní stránku Seznam.cz. K objednávkám se chceme naučit zpracovávat také další typy schémat jako jsou vstupenky, jízdenky nebo slevové kupony.
Email.cz nově pracuje s formátem strukturovaných dat podle standardu schema.org pro rozpoznání objednávek a jejich aktualizaci. Když do schránky dorazí e‑mail, který obsahuje požadované parametry, zobrazí se u zákazníka v přehledu objednávek.
Stačí upravit HTML MIME část vašich e‑mailů pomocí JSON-LD nebo Microdat a zákazníkům tak zpříjemnit jejich nákupní zkušenost. Návod k implementaci najdete na: schema.seznam.cz/objednavky/dokumentace.